Стоимость ежемесячного обслуживания
Что входит в услугу |
Мини
|
Базовый
|
Extra
|
| Базовый мониторинг работоспособности сайта ( Мы не можем круглосуточно мониторить весь функционал сайта или магазина в пределах указанных сумм, только основная работа сайта ) |
∨ |
∨ |
∨ |
| Настройка резервного копирования базы данных. Копии баз данных хранятся не только стандартно, на хостинг площадке, но и на нашем жестком диске ∗ Как часто сохраняем архивы на наш жесткий диск: |
∨
Один раз |
∨
Два раза |
∨
Один раз |
| Настройка резервного копирования файлов сайта. Архив с файлами сайта хранится не только стандартно, на хостинг площадке, но и на нашем жестком диске ∗ Как часто сохраняем архивы на наш жесткий диск: |
Один раз в месяц. До 1 гб ∗∗ |
Один раз в месяц. До 3 гб ∗∗ |
Один раз в месяц. До 5 гб ∗∗ |
| Устранение простых ошибок и технических сбоев |
∨ |
∨ |
∨ |
| Восстановление работоспособности сайта из резервной копии в случае необходимости |
∨ |
∨ |
∨ |
| Обновление CMS сайта и его плагинов. ( В случае, если после обновления появились проблемы, или несовместимость с другими плагинами, то решение вопроса — платная услуга. ) | По мере необходимости | По мере необходимости | По мере необходимости |
| Решение вопросов с хостингом от имени владельца |
∨ |
∨ |
∨ |
| Простые изменения на сайте — номера телефона, почты, контактов, или другие незначительные правки — количество правок в месяц ∗∗∗ |
5 |
10 |
20 |
| Добавление текста или таблиц, требующих верстки ( без набора текста вручную )∗∗∗ | до 2000 символов без пробелов | до 4000 символов без пробелов | до 8000 символов без пробелов |
| Размещение и оптимизация графических изображений ∗∗∗ | до 2 штук | до 5 штук | до 10 штук |
| Виды сайтов принимаемые на обслуживание по указанному тарифу | Только простые сайты | Сайты, магазины | Сайты, магазины, порталы |
| Время реакции на обращение касательно правок и доработок | до 7 рабочих дней не считая выходных ∗∗∗∗ | до 5 рабочих дней не считая выходных ∗∗∗∗ | до 5 рабочих дней не считая выходных ∗∗∗∗ |
| Время реакции на обращение в случае проблем с сайтом. |
В рабочее время в случае проблем с сайтом — стараемся реагировать моментально, насколько это возможно — для всех тарифных планов. |
||
∗ При условии что имеются технические возможности хостинга, и достаточно свободного места на хостинге. В случае, если нет технических возможностей у хостинга, вопрос будем согласовывать и решать так или иначе, в плоть до замены хостинга, не удовлетворяющего каким либо требованиям!
∗∗ Сайты большего объема оговариваются отдельно! Бекап делается конечно при условии, что были какие либо изменения в файлах.
∗∗∗ Не использованные заказчиком услуги не накапливаются и не переходят на следующий месяц!
Количество вопросов указано весьма условно.
∗∗∗∗ Конечно мы стараемся выполнять заказ при первой возможности. В некоторых случаях сразу же после поступления сообщения о необходимости выполнить те или другие вещи с сайтом не взирая на вечер или выходные. Но не всегда это возможно, поэтому всё же был введён указанный срок выполнения заказа.Весь текст заказчиком предоставляется в текстовом виде, в ворде или на емейл. Таблицы предоставляются в екселе или в ворде.
Другие форматы необходимо предварительно согласовать. Набор текста с изображений или скриншов не принимается.
- Договор заключается только на полностью рабочий сайт. Минимальный срок заключения договора — 3 месяца.
- Если в течении месяца не было задач от заказчика, задачи не переходят на следующий месяц.
- Если на сайте имеются явные или скрытые проблемы, если он не работает или на сайте вирусы, в этом случае, предварительно все проблемы должны быть устранены за дополнительную оплату а не по стоимости обслуживания.