Нуждаетесь в техническом специалисте для поддержки / обслуживания, постоянной модернизации рабочего сайта? Или сайт не работает? Антивирус сообщает, что сайт взломали и разместили вирус? Получили письмо от хостера о том, что с сайта идет рассылка спама?
Чем мы могли бы быть полезны:
- Решение большинства проблем с сайтами.
- Лечение сайтов от вирусов и вредоносными программ.
- Восстановление сайта после взлома или вируса.
- Исправления или модернизация рабочего сайта
- Техническое обслуживание, поддержка, администрирование для сайтов
- Перенос сайтов с большинства платформ на WordPress ( Вордпресс )
Сопровождение, техническая поддержка, обслуживание, администрирование сайтов
Просто хостинг можно найти по ценам от 2-3 долларов. Если имеется свой специалист, который будет поддерживать сайт, то вопрос исчерпан.
Наше предложение для людей, или организаций не имеющих в штате специалистов для поддержки сайтов.
Мы возьмем сайт под наш контроль и сопровождение. Будем следить за его работой, обновлять… и если с сайтом пойдет что то не так, примем все меры для исправления ситуации или восстановления сайта!
Так же будем помогать с текущими вопросами по сайту, правками, редактированием и наполнением сайта.
Стоимость разовых работ
- Ремонт или восстановление сайта: $50 ( минимум )
- Правки или модернизация сайта: минимальная стоимость заказа $25, в нее входит около 5 простых правок для несложных сайтов
- Сложные доработки обсуждаются в индивидуальном порядке и стоимость зависит от объема работ.
- Стоимость ежемесячного обслуживания доступна в таблице.
Стоимость ежемесячного обслуживания
Что входит в услугу |
Мини
|
Базовый
|
Extra
|
| Базовый мониторинг работоспособности сайта ( Мы не можем круглосуточно мониторить весь функционал сайта или магазина в пределах указанных сумм, только основная работа сайта ) |
∨ |
∨ |
∨ |
| Настройка резервного копирования базы данных. Копии баз данных хранятся не только стандартно, на хостинг площадке, но и на нашем жестком диске ∗ Как часто сохраняем архивы на наш жесткий диск: |
∨
|
∨
|
∨
|
| Настройка резервного копирования файлов сайта. Архив с файлами сайта хранится не только стандартно, на хостинг площадке, но и на нашем жестком диске ∗ Как часто сохраняем архивы на наш жесткий диск: |
Один раз в месяц. До 1 гб ∗∗ |
Один раз в месяц. До 3 гб ∗∗ |
Один раз в месяц. До 5 гб ∗∗ |
| Устранение простых ошибок и технических сбоев |
∨ |
∨ |
∨ |
| Восстановление работоспособности сайта из резервной копии в случае необходимости |
∨ |
∨ |
∨ |
| Обновление CMS сайта и его плагинов. ( В случае, если после обновления появились проблемы, или несовместимость с другими плагинами, то решение вопроса — платная услуга. ) | По мере необходимости | По мере необходимости | По мере необходимости |
| Решение вопросов с хостингом от имени владельца |
∨ |
∨ |
∨ |
| Простые изменения на сайте — номера телефона, почты, контактов, или другие незначительные правки — количество правок в месяц ∗∗∗ |
5 |
10 |
20 |
| Добавление текста или таблиц, требующих верстки ( без набора текста вручную )∗∗∗ | до 2000 символов без пробелов | до 4000 символов без пробелов | до 8000 символов без пробелов |
| Размещение и оптимизация графических изображений ∗∗∗ | до 2 штук | до 5 штук | до 10 штук |
| Виды сайтов принимаемые на обслуживание по указанному тарифу | Только простые сайты | Сайты, магазины | Сайты, магазины, порталы |
| Время реакции на обращение касательно правок и доработок | до 7 рабочих дней не считая выходных ∗∗∗∗ | до 5 рабочих дней не считая выходных ∗∗∗∗ | до 5 рабочих дней не считая выходных ∗∗∗∗ |
| Время реакции на обращение в случае проблем с сайтом. |
В рабочее время в случае проблем с сайтом — стараемся реагировать моментально, насколько это возможно — для всех тарифных планов. |
||
∗ При условии что имеются технические возможности хостинга, и достаточно свободного места на хостинге. В случае, если нет технических возможностей у хостинга, вопрос будем согласовывать и решать так или иначе, в плоть до замены хостинга, не удовлетворяющего каким либо требованиям!
∗∗ Сайты большего объема оговариваются отдельно! Бекап делается конечно при условии, что были какие либо изменения в файлах.
∗∗∗ Не использованные заказчиком услуги не накапливаются и не переходят на следующий месяц!
Количество вопросов указано весьма условно.
∗∗∗∗ Конечно мы стараемся выполнять заказ при первой возможности. В некоторых случаях сразу же после поступления сообщения о необходимости выполнить те или другие вещи с сайтом не взирая на вечер или выходные. Но не всегда это возможно, поэтому всё же был введён указанный срок выполнения заказа.
Весь текст заказчиком предоставляется в текстовом виде, в ворде или на емейл. Таблицы предоставляются в екселе или в ворде.
Другие форматы необходимо предварительно согласовать. Набор текста с изображений или скриншов не принимается.
- Договор заключается только на полностью рабочий сайт. Минимальный срок заключения договора — 3 месяца.
- Если в течении месяца не было задач от заказчика, задачи не переходят на следующий месяц.
- Если на сайте имеются явные или скрытые проблемы, если он не работает или на сайте вирусы, в этом случае, предварительно все проблемы должны быть устранены за дополнительную оплату а не по стоимости обслуживания.
Чем опасны вирусы на сайте?
После того, как вредоносный код попал на сайт, он может делать много плохих вещей… во первых…
- Копия пострадавшего сайта с, возможно, коммерческой информацией может быть выслана хакерам.
- Вирусы на сайте могут заражать компьютеры посетителей.
- Вирусы с пострадавшего сайта могут рассылать спам по электронной почте с вирусами, или с вредоносным кодом…
Появление вредоносных программ не остается незамеченным.
Антивирусы заносят сайт в свои базы, после чего, при посещении сайта у пользователя появляется предупреждение о зараженном сайте и он конечно же уходит…
Поисковые системы удаляют страницы сайта из поиска, после чего посетители уже не смогут найти ваш сайт…
Если за рассылку спама хостер блокирует пострадавший сайт, считайте вам очень повезло… поскольку удалить сайт из всех «черных списков» будет очень тяжело!
Зачем вам логин и пароль от нашего сайта?
Первое что необходимо сделать при восстановлении, будь то восстановление данных с жесткого диска, или решения любых проблем с сайтом или сервером, это сделать РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ.
Всегда, когда это возможно.В этом случае, если что то пойдет не так, мы всегда будем иметь возможность вернутся назад.
Затем необходимо изучить лог файлы, произвести диагностику сайта, посмотреть структуру файлов.
Все эти операции невозможно выполнить не имея полного доступа к сайту.
Мы не сможем работать с сайтом, не имея логин и пароль к файлам сайта, к базе данных и к логам apache..
Вы можете помочь с любыми сайтами, построенными на любых CMS?
Не всегда и не совсем. Имеется очень хороший опыт с сайтами на WordPress(Вордпресс).
Имеется опыт переноса старых сайтов сделанных на HTML или на Perl.
Все зависит от проблемы или поставленной задачи…в любом случае обращайтесь.
Проанализируем проблему и по возможности поможем.
Очень часто поступает вопрос:
- Как я могу доверять вам?
- Где гарантия, что вы не украдете наши секретные файлы или данные?
Если сайт уже взломали, сайт работает не корректно, на сайте вирус, то вполне возможно, что файлы сайта, или данные уже у кого то.
Сейчас задача — как можно быстрее решить проблему. Что касается нашей работы, то мы обещаем не передавать никакую информацию третьим лицам.
Репутация важнее.
Готовы сделать заказ или имеете вопросы?
Пожалуйста, будьте готовы передать нам следующюю информацию:
- URL сайта
- Максимально подробное описание проблемы
После того, как мы договоримся о работах нам потребуется:
- Логин и пароль от админки сайта
- Логин и пароль для доступа по ФТП
- Логин и пароль к базе данных
Чтобы задать вопрос — используйте форму-чат в нижнем правом углу или кнопку ниже…
[live_support]
Если сотрудник в онлайне, то получите ответ сразу же. Если нет, то через некоторое время на указанную электронную почту.